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電話受信のバイト

900:本当にあった怖い名無し:2010/04/29(木) 03:05:07 ID:CnMzCT+b0
数年前、まだ大学生のころ、電話受信のバイトをしてたんだ。

まぁクレームとかもたまにあるけど、基本受信だから、ほとんどは流れ作業ね。
通信教育の会社だから、一番多いのは解約かな。あとは教材の発送とか問い合わせとか…

で、俺達バイトの電話は、会社の人がモニタリング出来る様になってて、
もし電話が長引いてたりすると、チェックが入るのね。
俺は職場が長いのと、まぁまぁ成績も良かったから、
バイト始めて三年目の大学3年のころには、
バイトの中で一番偉い、言わば社員さんの下…チームリーダー的存在になってて、
モニタリングの権限も与えられてた。


901:本当にあった怖い名無し:2010/04/29(木) 03:06:03 ID:CnMzCT+b0
その日、女の子の電話が20分を超えてた。
女の子の方を首伸ばしてみると、
ヘッドセットのイヤフォン部分に耳を当てながら、凄く真剣な顔してうなずいてる。
なんか面倒なクレーム入ったかなぁ、こりゃ…と思ってその子の電話をモニタリングしたら、
男の子本人からの電話で、とにかく泣きじゃくりながら、
『…で、いじめるんです、ほんとです。
 煙草を身体に当てたり、お湯をかけられたして痛いです。
 でも、誰かにいったらもっと怒られるのでいえません。
 先生にもいえません。
 今は寝てます。助けてください』
みたいなことを言ってる。
顧客番号を入力してないのもあって、こっちは何も分からないから、
女の子がうなずきながら、一生懸命名前とか住所を聞き出そうとしてるんだが、
ほとんどパニック状態で、小声で泣き叫んでる(うまくいえんけど)状態。


903:本当にあった怖い名無し:2010/04/29(木) 03:07:06 ID:CnMzCT+b0
話の内容がマジで深刻になってきたから、こりゃまずいなぁと思って上司に相談しようとしたら、
『うわぁぁぁー!』って男の子が甲高く鳴き叫んで、あわててヘッドセットを戻した。
そしたら、叫ぶような声とモノを叩く声が何度か聞こえた後、
鼻息がふーふーしてる女の人(たぶん、お母さん)が出て、
『私が何をしようと勝手でしょ!!
 私のモノなんだから!!!!あぁ!?
 電話はなかったことにしてちょうだい!
 ふー…この子は私が殺しておきます』ガチャ。

それで電話が切れた。マジで怖かったよ…
ちなみに、女の子は次の日に退職届を持ってきた。

こんなに怖いのはなかったけど、まぁキチガイ染みた電話もいっぱいあったな…。
電話系のバイトは止めた方がいいぜ。

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